Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại e2bet com

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại e2bet com, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
e2bet com Chính sách bảo mật dữ liệu tại e2bet com
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Sáu điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý thông tin

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh sáu nguyên tắc thực tế — không phải lời hứa chung chung. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách hệ thống e2bet com thực sự vận hành với dữ liệu của bạn, từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch trên điện thoại.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt thiết bị; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và thông báo ngay cho bạn.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực áp dụng.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và lưu hồ sơ yêu cầu quyền riêng tư của bạn.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của e2bet com để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề bảo mật tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách e2bet com xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Những dữ liệu này cần thiết để tạo tài khoản, xử lý giao dịch và liên hệ hỗ trợ khi bạn cần.

Có. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện để đối soát nội bộ. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ứng dụng thanh toán của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Trong trường hợp pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu về tài khoản của bạn. Yêu cầu thường được xử lý trong vài ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ, trừ một số thông tin giao dịch phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt, và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt thiết bị bất kỳ lúc nào, nhưng sẽ cần đăng nhập lại.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay.

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ của chúng tôi.

Chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Với những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản.

Gửi câu hỏi qua live chat trên trang, email hỗ trợ hoặc kênh Telegram chính thức của e2bet com. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xử lý yêu cầu.